Orientée vers la productivité, Power Platform est bien plus qu'une simple solution de gestion de la relation client. Il s'agit d'une plateforme low code/no-code qui permet de créer des applications professionnelles et personnalisées pour votre organisation (pour les départements de ventes, finances, comptabilité, service à la clientèle et plus).
Elle regroupe toutes les applications professionnelles de Microsoft : Power Apps (permet de créer des applications professionnelles personnalisées), Power Automate (permet d'automatiser les processus métier) et Power BI (permet de faire des visualisations de données et des rapports interactifs).
Celle-ci contient aussi Microsoft Dataverse, une source de données communes pour Power Platform et Dynamics 365 qui simplifie le traitement des données en faisant communiquer les applications commerciales et analytiques dans un langage commun. Le système de métadonnées Dataverse permet le partage et l’utilisation de données au sein de multiples applications et processus d’affaires.
De plus, pour accélérer l'automatisation avec Power Platform, il existe une variété de connecteurs pour des services Microsoft ou pour des technologies externes. Ces connecteurs ont pour but de vous aider à connecter vos outils et donc, d'offrir un écosystème adapté à votre entreprise.